สำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น จัดการอบรมหลักสูตร “การไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางการแพทย์ รุ่นที่ 10” ระหว่างวันที่ 16–18 กุมภาพันธ์ 2569 ณ โรงแรมเอส ดี อเวนิว กรุงเทพมหานคร โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อพัฒนาความรู้ ความเข้าใจ และทักษะใ นการจัดการข้อพิพาททางการแพทย์ผ่านกระบวนการไกล่เกลี่ยอย่างสร้างสรรค์และสันติวิธี อันจะช่วยเสริมสร้างศักยภาพของบุคลากรทางการแพทย์ในการสื่อสาร จัดการสถานการณ์ความขัดแย้ง และลดการพึ่งพากระบวนการฟ้องร้องทางกฎหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน

               การอบรมครั้งนี้ได้รับเกียรติจากคณะวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิจากหลากหลายสาขาวิชาชีพ ประกอบด้วย อาจารย์นพพร โพธิรังสิยากร อดีตรองประธานศาลฎีกาและผู้พิพากษาอาวุโสในศาลฎีกา, รองศาสตราจารย์ นพ.ดร.ภัทรวุฒิ วัฒนศัพท์ อาจารย์ประจำคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น, อาจารย์สุจินันท์ หรสิทธิ์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท, อาจารย์อรสา นารายนะคามิน นักวิชาการอิสระและเลขานุการสมาคมนักสันติวิธีสาธารณสุข และ อาจารย์ศรัญญา คำสวัสดิ์ นักทรัพยากรบุคคลชำนาญการพิเศษ ซึ่งวิทยากรทุกท่านล้วนมีประสบการณ์ตรงและความเชี่ยวชาญสูงในด้านที่เกี่ยวข้อง ทำให้การถ่ายทอดองค์ความรู้เป็นไปอย่างลึกซึ้งและตรงกับปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในบริบทของระบบสาธารณสุขไทย

            ในการอบรมรุ่นที่ 10 นี้ มีผู้เข้าร่วมทั้งสิ้น 37 คน ประกอบด้วยผู้บริหาร บุคลากรทางการแพทย์ พยาบาลวิชาชีพ นักกฎหมาย และผู้รับผิดชอบงานนิติการจากโรงพยาบาลทั้งภาครัฐและเอกชนทั่วประเทศ สะท้อนให้เห็นถึงความสนใจและความตระหนักที่เพิ่มขึ้นต่อความสำคัญของกระบวนการยุติธรรมทางเลือกในแวดวงสาธารณสุข

            ตลอดระยะเวลาสามวันของการอบรม ผู้เข้าร่วมได้รับการพัฒนาทักษะทั้งในมิติของภาคทฤษฎีและการฝึกปฏิบัติจริงอย่างเข้มข้น โดยกิจกรรมสำคัญของหลักสูตรประกอบด้วยการเรียนรู้เชิงโต้ตอบในรูปแบบ Workshop และ Role Play การฝึกจำลองสถานการณ์การเจรจาไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางการแพทย์จากกรณีศึกษาที่เกิดขึ้นจริง อาทิ สถานการณ์ผู้ป่วยเสียชีวิตและญาติขู่ดำเนินคดี รวมถึงการรับมือกับข้อร้องเรียนที่เผยแพร่ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งเป็นประเด็นที่พบบ่อยและส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ขององค์กรสาธารณสุขในยุคปัจจุบันอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ ผู้เข้าอบรมยังได้ร่วมกันออกแบบแนวปฏิบัติด้านการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทที่เหมาะสมกับบริบทของโรงพยาบาลแต่ละแห่ง เพื่อให้สามารถนำความรู้และทักษะที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ภายในองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรมและสอดคล้องกับสภาพความเป็นจริงของหน่วยงาน

          สำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น หวังเป็นอย่างยิ่งว่าหลักสูตรนี้จะเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างวัฒนธรรมแห่งสันติสุขในระบบบริการสาธารณสุขของประเทศไทย และเชื่อมั่นว่าผู้ผ่านการอบรมทุกท่านจะสามารถนำองค์ความรู้ที่ได้ไปเป็นสะพานเชื่อมความเข้าใจระหว่างผู้ให้บริการและผู้รับบริการ เพื่อให้ระบบสาธารณสุขไทยก้าวเดินไปพร้อมกับการลดความขัดแย้งและเพิ่มความไว้วางใจซึ่งกันและกันได้อย่างแท้จริง